전자금융거래 이용약관

본 약관은 3JAK(이하 “회사”)이 제공하는 전자금융거래 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제1조 목적

본 약관은 회사가 운영하는 3JAK에서 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용자가 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항과 서비스 이용에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “전자금융거래”란 회사가 전자적 장치를 통하여 금융상품 및 서비스를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통하지 않고 자동화된 방식으로 이용하는 거래를 말합니다.


2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.


3. “전자적 장치”란 전자금융거래 정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는 데 이용되는 장치를 말합니다.


4. “접근매체”란 전자금융거래에서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보를 말합니다.


5. “거래지시”란 이용자가 전자금융거래계약에 따라 회사 또는 전자금융업자에게 전자금융거래 처리를 지시하는 것을 말합니다.


6. “오류”란 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 약정하거나 지시한 내용과 다르게 처리된 경우를 말합니다.


7. “전자지급결제대행 서비스”란 전자적 방법으로 재화 또는 용역의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.

제3조 약관의 명시 및 변경

1. 회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 본 약관의 내용을 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.


2. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서 등의 방법으로 본 약관의 사본을 이용자에게 제공합니다.


3. 회사가 본 약관을 변경하는 경우 변경되는 약관의 시행일과 변경내용을 홈페이지를 통하여 사전에 공지합니다.


4. 관계 법령의 변경 또는 긴급한 사유가 있는 경우에는 관련 법령에서 정한 절차에 따라 약관을 변경할 수 있습니다.

제4조 전자금융거래 서비스의 종류

회사가 제공하거나 외부 전자금융업자와 연계하여 제공할 수 있는 전자금융거래 서비스는 다음과 같습니다.

• 신용카드 결제


• 실시간 계좌이체


• 가상계좌 결제


• 간편결제


• 기타 전자적 지급수단을 이용한 결제


• 결제 취소 및 환불 처리

실제 이용 가능한 결제수단은 회사와 전자지급결제대행업자 또는 금융기관의 계약 및 서비스 제공 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

제5조 전자금융거래 서비스의 이용

1. 이용자는 상품 또는 서비스 구매 시 회사가 제공하는 결제수단 중 하나를 선택하여 결제할 수 있습니다.


2. 이용자는 전자금융거래에 필요한 정보를 정확하게 입력하여야 합니다.


3. 이용자의 입력 오류, 접근매체 관리 소홀 또는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임이 정해집니다.


4. 회사는 거래의 안전성을 확보하기 위하여 본인확인 또는 추가 인증절차를 요구할 수 있습니다.

제6조 거래내용의 확인

1. 회사는 이용자가 전자금융거래 내용을 확인할 수 있도록 주문내역, 결제내역 또는 기타 조회방법을 제공합니다.


2. 이용자는 홈페이지의 주문조회 또는 회원정보 메뉴 등을 통하여 거래내용을 확인할 수 있습니다.


3. 이용자가 거래내용에 관한 서면 제공을 요청하는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 방법과 범위에 따라 이를 제공합니다.

제7조 거래지시의 철회

1. 이용자는 전자금융거래가 완료되기 전까지 관계 법령 및 해당 결제수단의 이용조건에 따라 거래지시를 철회할 수 있습니다.


2. 지급의 효력이 발생한 이후에는 전자상거래 관련 법령 및 회사의 교환·반품·환불정책에 따라 결제취소 또는 환불을 신청할 수 있습니다.


3. 신선식품, 농산물 및 기타 상품의 청약철회와 환불에 관한 사항은 회사의 교환·반품·환불정책에 따릅니다.

제8조 오류의 정정

1. 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 확인한 경우 회사에 정정을 요구할 수 있습니다.


2. 회사는 오류 정정 요구를 받은 경우 이를 조사하고 처리결과를 이용자에게 안내합니다.


3. 회사가 전자금융거래에 오류가 있음을 확인한 경우 이용자의 요청이 없더라도 이를 정정할 수 있습니다.

제9조 전자금융거래 기록의 생성 및 보존

회사는 전자금융거래의 내용을 추적·검색하거나 오류를 확인하고 정정하기 위하여 관계 법령에서 정한 거래기록을 생성하고 일정 기간 보존합니다.

주요 보존 대상

• 거래의 종류 및 금액


• 거래 상대방에 관한 정보


• 거래일시


• 전자적 장치의 종류 및 식별정보


• 거래계좌 및 결제수단 관련 정보


• 전자금융거래 신청 및 조건 변경에 관한 사항


• 오류 정정 요구 및 처리결과

구체적인 보존기간은 전자금융거래 관련 법령 및 전자상거래 관련 법령에서 정한 기간에 따릅니다.

제10조 접근매체의 관리

1. 이용자는 전자금융거래에 필요한 접근매체를 제3자에게 대여하거나 양도하여서는 안 됩니다.


2. 이용자는 접근매체를 질권 등 담보 목적으로 제공하여서는 안 됩니다.


3. 이용자는 자신의 접근매체가 도난, 분실 또는 부정사용되지 않도록 안전하게 관리하여야 합니다.


4. 접근매체의 도난 또는 분실 사실을 알게 된 경우 즉시 회사, 금융기관 또는 해당 전자금융업자에게 알려야 합니다.

제11조 전자금융거래의 안전성 확보

회사는 전자금융거래의 안전한 처리를 위하여 필요한 보호조치를 시행합니다.

• 이용자 정보의 안전한 관리


• 전자금융거래 정보의 보호


• 부정거래 및 비정상적인 접근 방지


• 보안프로그램 및 시스템 관리


• 전자금융거래 기록의 안전한 보관

제12조 서비스 이용의 제한 및 중단

회사는 다음의 경우 전자금융거래 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 제한하거나 중단할 수 있습니다.

• 시스템 점검, 보수 또는 교체가 필요한 경우


• 통신장애 또는 시스템 장애가 발생한 경우


• 금융기관 또는 전자지급결제대행업자의 서비스가 중단된 경우


• 정전, 천재지변 또는 불가항력적인 사유가 발생한 경우


• 부정거래 또는 비정상적인 거래가 의심되는 경우


• 기타 서비스의 안전한 운영을 위하여 필요한 경우

회사는 서비스 중단이 예상되는 경우 사전에 안내하도록 노력합니다. 다만, 긴급하거나 불가피한 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.

제13조 회사의 책임

1. 회사는 전자금융거래 서비스를 안전하게 제공하기 위하여 관계 법령에서 정한 의무를 준수합니다.


2. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.


3. 실제 결제 승인, 결제정보 처리 및 금융거래는 계약된 전자지급결제대행업자 및 금융기관을 통하여 처리될 수 있습니다.

제14조 이용자의 의무

이용자는 전자금융거래 서비스를 이용할 때 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 결제정보를 무단으로 사용하는 행위


• 허위 또는 부정한 방법으로 결제를 시도하는 행위


• 접근매체를 타인에게 양도하거나 대여하는 행위


• 회사의 전자금융거래 시스템을 방해하는 행위


• 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제15조 결제 취소 및 환불

1. 이용자는 관계 법령과 회사의 교환·반품·환불정책에 따라 결제 취소 또는 환불을 신청할 수 있습니다.


2. 환불은 원칙적으로 이용자가 결제한 결제수단을 통하여 처리됩니다.


3. 결제수단, 금융기관 또는 전자지급결제대행업자의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료 시점이 달라질 수 있습니다.


4. 판매자 귀책사유, 구매자 귀책사유 및 상품 특성에 따른 반품비용 부담 기준은 회사의 교환·반품·환불정책에 따릅니다.

제16조 전자지급결제대행 서비스

1. 회사는 이용자의 안전하고 편리한 결제를 위하여 전자지급결제대행업자와 연계하여 결제 서비스를 제공할 수 있습니다.


2. 신용카드번호, 계좌정보 등 결제에 필요한 금융정보는 전자지급결제대행업자 또는 금융기관이 직접 처리할 수 있습니다.


3. 이용자는 결제수단 이용 시 해당 전자지급결제대행업자 또는 금융기관의 이용조건이 추가로 적용될 수 있음을 확인합니다.

전자지급결제대행업자(PG사): [계약 PG사명 입력]

제17조 분쟁처리 및 고객센터

이용자는 전자금융거래와 관련한 문의, 오류 정정, 이의제기 및 피해신고를 회사의 고객센터를 통하여 접수할 수 있습니다.

• 상호: CKS산업


• 서비스명: 3JAK


• 대표자: 최경식


• 고객센터: [전화번호 입력]


• 이메일: [이메일 주소 입력]


• 운영시간: [고객센터 운영시간 입력]

회사는 이용자의 전자금융거래 관련 문의 및 분쟁을 신속하고 공정하게 처리하도록 노력합니다.

제18조 약관 외 준칙

본 약관에서 정하지 않은 사항은 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 기타 관계 법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제19조 관할법원

전자금융거래와 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 당사자 간의 협의를 통하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 해결되지 않는 경우 관계 법령에서 정한 관할법원에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 ○월 ○일부터 시행합니다.